Comment choisir un logiciel de supervision ?
Il faut connaître l'environnement à superviser et le service à garantir.
Liste de 4 acteurs qui possèdent une présence mondiale en Supervision et monitoring réseau :
* PAESSLER – Produit PRTG Network Monitor
* IPSWITCH – Produit WhatsUp Gold
* SOLARWINDS – Produit ORION
* ManageEngine – Produit OPmanager
Le monitoring des équipements est réalisable facilement par les quatre entreprises ci-dessus. Mais également avec un simple NAGIOS(nécessite plus de tuning manuel).
http://www.nagios.org/
Toutefois, Les informations remontées (compteur de base) dans une console de supervision ne sont pas suffisantes pour garantir le service à donner à un client.
En effet, les informations de bases sont de type l : surveillance CPU, mémoire, % d’utilisation des interfaces, réponse au ping et temps de réponse, statut des équipements et les services (liste de check) et reporting par défaut.
Il faut exploiter les journaux des équipements, l’intelligence des informations est portée par les équipements du réseau à exploiter finement.
Pré-requis : monter une maquette en avant-projet pour disposer d’une définition claire des sondes pertinentes à intégrer et celles à désactiver (qui ne sont pas utiles).
Pas de maquettage = Pas de connaissance des besoins
L’objectif est de connaître pour un environnement cible les éléments à monter afin de déclencher des alertes pertinentes et ciblées. Effectuer une cartographie complète des tous les équipements avec description et localisation pour une meilleure réactivité.
Un peu plus que de l’infrastructure, il faudra donc répondre à la question client :
Est-ce que mon service est rendu ?
Analyse des solutions :
PRTG Network Monitor est un bon produit technique toutefois non évolutif (impossibilité de positionner un compteur non dépendant d’une adresse IP. Exemple un accès d’authentification WPA2 effectué plus de 20 fois) – Impossibilité de faire du spécifique.
http://www.paessler.com/prtg/
version illimitée de PRTG (illimité) : 3 500 €
PRTG 1000 sondes et non des équipements physiques : 1 375 €
WatsUp Gold : interface web plus fouillis mais plus facile de faire du spécifique.
Passive monitor via un collecteur syslog, events logs, snmp permet de créer des objets non IP pour un état global. Possibilité de script en Visual Basic ou en JAVA.
Configuration plus fine avec Watsup.
http://www.whatsupgold.com/fr/products/whatsup-gold-core/whatsup-gold-standard/index.aspx
WatsUp Gold Standard pour 300 équipements : 2 360 € (Prix avec serveur)
Possibilité d’une option : WatsUp Gold Flow Monitor 25 Sources : 3 900 € (Analyse du trafic réseau)
http://www.whatsupgold.com/fr/products/whatsup-gold-plugins/flow-monitor/index.aspx
Comparatif WatsUp Gold vs ORION :http://www.whatsupgold.com/products/compare/
Orion : visibilité d’exploitation Console très propre, visibilité d’exploitation.
Solution adaptée à du Full CISCO, MICROSOFT et VMWARE.
Idem à PRTG pas de possibilité à faire du spécifique : configuration limitée.
http://www.solarwinds.com/products/orion/
OPmanager : moins adapté que les trois autres acteurs du marché.
http://www.manageengine.com/
